Овој документ ги резимира условите кои го регулираат пристапот, користењето и купувањето на платформата помеѓу „Laptop.MK“ ДОО („Трговец“) и Клиентите.
I. Прифаќање, Измени и Процес на Нарачка
Прифаќање и Измени на Условите
Прифаќање: Со користење на Платформата, Клиентите се согласуваат да се придржуваат кон овие Услови.
Право на измена: Трговецот го задржува правото да ја менува содржината на Условите во секое време.
Процес на Нарачка
Склучување на Договор: Договорот се склучува откако Клиентот успешно ќе ја заврши онлајн нарачката.
Потврда: Клиентот добива потврда за нарачката по е-пошта.
Цени и Ризик
Цени: Цените се во денари (МКД) и се со вклучен ДДВ. Трошоците за испорака не се вклучени.
Ризик: Сопственоста и ризикот преминуваат на Клиентот во моментот на испорака.
II. Испорака, Проверка и Гаранција
Проверка при прием: Клиентот е одговорен веднаш да ја провери состојбата на пратката и да го пријави секое оштетување.
Законска гаранција: Трговецот е одговорен за недостатоците на производот во согласност со Законот за заштита на потрошувачите.
Виша Сила: Ако обврските се суспендирани поради виша сила подолго од 14 дена, и двете страни имаат право да го раскинат договорот.
III. Откажување и Враќање на Производи
А. Право на Откажување (14 дена)
Рок за откажување: Клиентот (потрошувач) има право да се откаже од договорот во рок од 14 (четиринаесет) дена од денот на приемот на стоката.
Трошоци: Клиентот ги сноси директните трошоци за враќање на производите.
Б. Услови за Прифаќање на Враќањето
За да биде враќањето прифатено, Клиентот мора да обезбеди:
Физичка состојба: Производот мора да биде вратен во иста состојба, со цело пакување и неоштетен комерцијален изглед.
Сервисна Констатација: Овластен сервис треба да констатира дека вратениот производ е во ред, функционален и вратен без недостатоци.
Бришење податоци: Мора целосно да се избришат сите инсталирани податоци и софтвер.
В. Исклучоци (Кога Враќањето НЕ Е Можно)
Правото на повлекување не се применува за:
Персонализирани Производи: Стоки направени по нарачка, желба на купувачот (на пр. прилагодена конфигурација или увоз по барање).
Софтвер и Лиценци: Запечатен софтвер што бил отпечатен (отворен) по испораката, или стоки за кои Клиентот активирал лиценци/гаранции.
Г. Право на Враќање на Пари
Рок за враќање: Трговецот ги враќа плаќањата во рок од 14 дена од известувањето за откажување.
Одложување: Враќањето може да се одложи сѐ додека Трговецот не ја прими стоката.
IV. Решавање Спорови
Применливо право: Македонското законодавство.
Решавање: Споровите можат да се решат преку Комисијата за заштита на потрошувачите, Органот за вонсудско решавање спорови, или пред надлежен македонски суд.